FAQ

Wie kann ich bestellen?

Ganz einfach: Du schreibst mir eine E-Mail und nennst mir den Namen der Anleitung, die du gerne haben möchtest und ob du sie per E-Mail oder per Post erhalten möchtest. Zudem brauche ich noch deinen Namen und deine Adresse, weil ich dir ja regulär eine Rechnung schreiben werde. 
​Ich schicke dir dann per E-Mail eine Bestellbestätigung zusammen mit einer Kopie der AGBs und der Widerrufsbelehrung - hier kannst du nochmal alles auf seine Richtigkeit prüfen. Wenn alles stimmt teilst du mir das mit und die Anleitung macht sich zusammen mit der Rechnung auf den Weg zu dir!

Wie kann ich bezahlen?

Du bezahlst ganz bequem per Überweisung nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen.

Wie lange dauert es bis ich die Anleitung bekomme?

Ich bearbeite die Bestellungen von Montag bis Freitag Mittag. 
Per E-Mail geht das dann ganz flott, per Post muss man eventuell schon mit 3-4 Tagen rechnen.

Hilfe! Ich komme mit der Anleitung nicht mehr weiter

Keine Panik! Du meldest dich einfach bei mir und ich helfe dir dann weiter - ganz einfach! 

Mir gefällt die Anleitung doch nicht und möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen...

Kein Problem! Benutze einfach das Musterformular wo du bei den AGBs findest oder schreibe mir einfach eine E-Mail. 
Da ich die Anleitungen ja selbst entwerfe fände ich es schön, wenn du mir sagen würdest warum dir die Anleitung nicht gefällt. 

Kann ich vor der Bestellung zusätzliche Informationen zu der Anleitung haben, wie...

• ​wieviel Garn brauche ich?
• welches Garn wurde für die Originalanleitung benutzt?
• kann ich ein anderes Garn verwenden?
• wo kann ich das Garn kaufen?
• ist die Anleitung anfängertauglich?
• usw.

Logisch! Melde dich mit deinen Fragen und dann werden wir auch die Antworten finden!